Coatzacoalcos, Ver.—
Más de la mitad de los operadores del sistema de transporte urbano Quetzalli realizaron un paro parcial de labores para denunciar presuntas condiciones laborales precarias, entre ellas jornadas de hasta 23 horas continuas, pagos irregulares y falta de prestaciones, situación que, advierten, también pone en riesgo la seguridad de los usuarios.
De acuerdo con testimonios de los conductores, las condiciones reales de trabajo distan de lo prometido al momento de su contratación. Señalan que se les ofrecieron turnos de ocho horas y sueldos mensuales de entre 20 y 25 mil pesos; sin embargo, en la práctica aseguran enfrentar extensas jornadas sin descanso suficiente.
Uno de los operadores inconformes, Luciano Toledo Casanova, relató que recientemente inició su turno a las 5:00 de la mañana y lo concluyó hasta las 4:00 de la madrugada del día siguiente. “No estamos descansando lo suficiente, y eso también afecta la seguridad del servicio”, expresó.

Los choferes advierten que el cansancio acumulado representa un riesgo directo para la ciudadanía, ya que continúan operando las unidades sin pausas adecuadas. Además, denunciaron falta de claridad en los pagos, los cuales —aseguran— varían entre 500 y 900 pesos por jornada, sin contratos formales ni acceso a prestaciones de ley.
Aunque estiman que al menos la mitad del personal comparte estas inconformidades, muchos trabajadores prefieren no hacerlas públicas por temor a represalias o a perder su empleo.
En contraste, la gobernadora de Veracruz, Rocío Nahle García, defendió el modelo implementado y afirmó que el sistema busca mejorar tanto el servicio como las condiciones laborales de los operadores. Sostuvo que el esquema contempla salario fijo, horarios establecidos y acceso a seguridad social.
OPERARON CON NORMALIDAD
Pese a la manifestación, el servicio de transporte se mantuvo en operación en Coatzacoalcos, aunque con un número reducido de unidades. Al menos 20 operadores participaron en la protesta, lo que obligó a realizar ajustes en la frecuencia de las corridas.

La empresa Quetzalli informó que implementó medidas operativas para evitar afectaciones mayores, priorizando la movilidad de los usuarios en las principales rutas, donde la demanda se ha incrementado desde la puesta en marcha del sistema.
Actualmente, el sistema Quetzalli opera con nueve rutas en distintos puntos de la ciudad, lo que permitió que miles de ciudadanos continuaran desplazándose con normalidad hacia sus centros de trabajo, escuelas y demás destinos.
Hasta el momento no se reportan suspensiones totales del servicio, y se prevé que la operación se normalice conforme se atiendan las demandas del personal.
En esta primera etapa, el pago del pasaje se realiza únicamente en efectivo, con una tarifa de 13 pesos por viaje; sin embargo, se prevé que posteriormente se implemente el uso de tarjetas electrónicas y plataformas digitales.
El sistema Quetzalli forma parte del proceso de modernización del transporte público en la ciudad, con unidades híbridas y monitoreo en tiempo real; no obstante, las recientes inconformidades evidencian retos en la implementación del nuevo modelo laboral.





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